经开动态｜恒通水务深入服务企业开展走访调研活动

主动走访优服务

助力企业用好水

为持续优化营商环境，让用水企业获得更贴心周到的供水服务，近期，恒通水务总经理赵胜凯带队，对用水企业进行走访调研活动。

走访服务过程中，工作人员详细了解了用水企业用水指标需求，询问其对公司供水服务等方面的建议，以发放温馨提示、解答咨询等方式宣传用水定额、用水计划的申报以及超计划用水处罚标准等供水相关知识，帮助各企业检查用水设施设备，现场检测供水管网压力。各企业对恒通水务供水服务给予了充分肯定和高度评价。

与此同时，恒通水务公司本着“靠前服务、主动作为”的原则，高效完成化工园区东庄路管网改造项目的建设任务，保障假日期间正常用水。并积极组织召开供水抢修服务保障工作会议，细化、完善公司“双节”期间供水应急保障方案，建立完备的供水生产及抢修人员、物资、设备、车辆台账，明确各企业、学校、超市等紧急供水服务联络人，确保发生突发事件时反应迅速、调配及时、处置高效。

此次走访服务活动密切了恒通水务与各用水企业之间的联系，加深了对企业用水服务需求等方面的了解，以精准调查助推营商环境优化，打通了优化营商环境最后一公里，完善健全了服务供水用户的新方式新方法